知识中心 · 96 篇操作指引
档案库的每一步操作，这里都有短答案
刚装好 E星赛场客户端，或者第一次点开网页版，卡住的往往是几件小事：球员搜不出来、射门统计不知道怎么筛、收藏一多就找不回东西、开赛提醒没响。这里的每一条都先给结论，再补一句原因，多数几十秒就能读完。
高频提问
新用户最容易卡住的六个地方
点开卡片就能看到答案，不用跳去别的页面。
检索输了个球员名，结果里没有他
先看检索框左侧选的是不是“球员”。默认可能停在“赛事”上，这时候输入人名当然搜不到。重名球员会并列出现，用球队、惯用脚和场上位置区分。确实不在收录范围内的，可以从反馈通道提交补充申请。
筛选只想看禁区左侧的射门，怎么点
打开球员档案里的射门分布，把射门区域勾成“禁区左侧”，再补上赛季和赛事两个条件，热区图会重新画成只针对这块区域的版本，改动到出图在 0.6 秒内完成。
收藏档案夹最多能建几个
最多 20 个，每个夹子能装 200 条。日常其实用不到这么多，三到五个足以把常看的人分清楚。夹子快满的时候，删掉一个过季的比硬往里塞更省事。
赛程开赛前十分钟的提醒没弹出来
依次查四处：系统有没有给客户端通知权限、手机是不是开着勿扰模式、客户端有没有被系统清出后台、以及是不是在多个端上同时开着同一条提醒。四处都正常的话，重新进一次赛程页刷新订阅即可。
设备手机和电脑上的档案夹对不上
先确认两端登录的是同一个账号。收藏和档案夹会跨端同步，触发点是本地改动保存完成并且网络可用，改完稍等片刻再切换设备，通常就对上了。
纠错发现一条射门统计对不上
在反馈通道选“档案库反馈”，写清球员名、赛季、赛事和具体是哪一项统计，再附上你手上的记录来源。内容团队会重新比对公开赛事实录与官方技术统计，确认后更新档案。
让一切变快的三件事
不少“找不到”“翻不动”的抱怨，其实停在账号没登录、关注列表空着、档案散落在搜索结果里这三步上。花两分钟做完下面三件事，之后每次核对阵容都会顺手很多。
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01
登录一个账号
Windows、macOS、Android、iOS 与网页版五个入口共用同一个账号，随便挑一个登录就行。后面的收藏、档案夹和提醒都跟着这个账号走，换设备不用重新配一遍。
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02
关注三到五名球员
进球员档案页点关注即可。不用贪多，三到五名刚好覆盖你常看的那几场比赛；名单越长，赛前逐条核对反而越慢。
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03
建一个档案夹装进去
新建一个夹子，命名成“本周重点”之类你一眼能认出的名字，把刚关注的人放进去。开赛前十分钟打开这一个夹子，首发变化和替补席变动一次扫完。
球员名、球队名还是赛事名去搜？
检索框接受三种关键词，返回的并不是同一种东西。先想清楚你要的是一个具体的人、一套阵容，还是一整轮赛程，能省掉好几次来回翻页。
直接搜球员名
落到球员档案本身，里面是基本信息、场上位置、惯用脚、赛季射门分布、射门命中率与近期趋势六个部分。想看他习惯从哪儿起脚，从这里进最快。
搜球队名
返回这支队伍的球员名录，适合“想知道某队里有哪些人值得收进档案夹”的场景，看完可以直接把卡片收走。
搜赛事名
进入这项赛事的赛程轮次与射门排行，逐条列清开赛时间、轮次序号与对阵双方，适合先排观赛计划再挑球员细看。
结果为什么这样排
先精确匹配，再按档案更新时间和近期被查的次数排。排在前面不代表更强，只说明它更新得更近、最近被查得更多。
结果列表里按回车直接进第一个档案；卡片右上角的角标点一下就能收进档案夹，不必先进详情页再回来。
射门统计：四个筛选项怎么搭
球员、赛季、赛事、射门区域四个维度可以叠加，选中的条件越多，热区图收得越紧。每次改动都重新出图，反馈在 0.6 秒内完成，可以放心连着试。
看一名球员本赛季在联赛里的起脚习惯
球员、赛季、赛事三项都选上，区域留空。得到的是一张完整的赛季射门分布，用来看他的火力集中在哪几个位置。
对比同一区域两个赛季的变化
球员固定，区域锁在“禁区左侧”，赛季换成上一个再筛一次。两张图并排看，就能判断这块区域的起脚权重是升了还是降了。
看某项赛事的远射集中在哪里
赛事和赛季选好，区域点“弧顶”或“远射区”，球员留空。热区图会聚合这项赛事里所有人在该区域的射门密度，赛前判断对手的远射倾向时很好用。
六个区域和五档颜色怎么读
区域分为小禁区中路、禁区中路、禁区左侧、禁区右侧、弧顶和远射区；颜色从浅暖到深暖分五档，越深表示这块地方起脚越密。
把一串长名单拆成几个文件夹
新用户整理E星体育收藏夹，卡住的通常不是操作，而是不知道该按什么逻辑分堆。档案夹最多建 20 个，每个能装 200 条，日常三到五个就够用了。
按位置分
门将、后卫、中场、前锋各一个夹子。横向比较同类球员时最顺手，做青训观察或业余球探的人多半用这一套。
按球队分
一支队伍一个夹子，赛前核对首发时直接打开对应那个，替补席的变动也都在同一屏里。
按赛事分
同期进行的几项赛事分开装。赛季中途清理最快，一项结束就整个夹子删掉，不用一条条找。
- 新建夹子时可以直接改名，之后随时能再改，名字写在夹子标题上。
- 拖动卡片就能调整夹子内部顺序，把最近要用的排到最前面。
- 夹子支持折叠，不看的收起来，列表就不会被越撑越长。
- 卡片角标直接显示收藏状态，点一下加入，再点一下移出，不用进详情页。
开赛前十分钟的那条提醒
赛程模块常设覆盖 12 项赛事，单轮平均收录 10 场比赛，一个赛季累计约 3,800 场，逐条列清开赛时间和轮次序号。提醒可以提前 10 分钟、30 分钟或 2 小时，最常用的还是十分钟那一档——它推送到的时候，阵容核对提醒也一起到了，首发变化和替补席变动同步给出。
三档时间分别适合什么情况
日常联赛用提前 10 分钟；跨时区、开赛时间容易记混的赛事调到 30 分钟；需要提前安排观看时间的，选 2 小时。
提醒没响，先查这四处
系统有没有给客户端通知权限、手机是否开着勿扰模式、客户端有没有被系统清出后台，以及是不是在多个端上同时开着同一条提醒。
手机和电脑同时收到两条
同一账号在多端开启提醒会重复推送。挑一个你随身带的端留着，其余关掉，就不至于被同一条消息连撞两次。
想看接下来几轮的排期
赛场趋势按赛季阶段和轮次区间持续更新，开赛时间与轮次序号都在上面，和提醒搭配着用最省事。
换设备、换网络之后，收藏还在不在
只要两端登录的是同一个账号，收藏与档案夹就会跟着走。五个入口随便换，安装包约 46 MB，从冷启动到可以检索平均 1.8 秒。
登录不上，或者用着用着被登出
先确认账号密码没输错、客户端是最新一版。同一账号在多端频繁切换时，旧的登录状态可能被顶掉，重新登录一次就能恢复。
两端看到的档案夹不一样
同步在本地改动保存完成、并且网络可用的前提下触发，改完稍等片刻再切设备。同一个夹子在两处都改过的话，先各自刷新一次再比对。
离线包空间不够用
移动端离线包单个最多缓存 500 条档案。空间吃紧时优先留常用的两三个夹子，其余改成联网查看，不影响热区图本身的精度。
没有网络时还能做什么
已经缓存的档案摘要与热区图可以正常打开；需要重新组合条件的射门筛选，等网络恢复后再计算即可。
还没装的话，档案库客户端页面把五个入口的获取方式和安装说明都列齐了。
档案有出入，怎么交给我们
球员档案和射门统计由公开赛事实录、官方技术统计与自有标注三层整理而成，每条数据都带着更新时间。碰到对不上的地方，从反馈通道提出来就行，纠错、球员补充和功能建议走同一个入口。
提交前先写清楚这几项
球员名、赛季、涉及的赛事与轮次、你怀疑的是哪一项统计，再附上手上那份记录来源。写得越具体，回头核对得越快。
交上来之后会经过哪几步
内容团队先接单，再回到公开赛事实录与官方技术统计两头比对，确认后更新档案并刷新更新时间，最后回到你留下的联系方式回复。
想补一名还没收录的球员
在同一个入口选“球员补充”，给出姓名、球队、位置和可查证的赛事记录。内容团队会判断是否够得上入档条件，够的排进下一批补充。
这些数据平时是怎么攒起来的
品牌档案里写了完整的整理流程和分工，12 人内容团队日常做的就是这件事，另有数据工程与产品设计一起配合。
还有没覆盖到的
看完这些，还是没解决
把情况说清楚就行：用的是哪个端、操作到哪一步卡住、屏幕上出现了什么。工作日上午 9:00 到下午 18:00 有专人看，档案纠错、球员补充和功能建议走同一个入口，不用分成几封发。
前往反馈通道